对于空巢老人来说，一个人在小小的空间里，仿佛与世界隔离，细数着日子，做着一件件无聊的事情，空巢的孤独不言而喻。
近日，家在五一路东段某小区的张奶奶来电，儿女因工作繁忙也不能时时陪伴。临近节日，想把家里收拾干净，自己又不想给儿女添麻烦，自己手脚不便，想让孩子回到家休息这可怎么办呢？在了解老人的烦恼后，“12349”工作人员马上联系了家庭清洁服务，当天便把家里收拾干净，了了奶奶的一桩心事。
事后聊天中，张奶奶对“12349”热心周到的服务很是满意。
感谢“12349”！ 尽可能地为独居老人提供安全、健康、快乐的生活条件，多给独居老人一些关爱，是每一个人应当思考的重要问题，也是 “12349”主动关爱服务的宗旨和责任。
